Descrição
Parte I as diferentes formas de negociar: as diferentes formas de negociar.Parte II negociando de forma competitiva: negociação e poder, processo de conceder, etapas da negociação competitiva, táticas de negociação competitiva. Parte III Negociando de forma coomperativa: negociação cooperativa, etapas da negociação cooperativa, táticas de negociação cooperativa. Parte IV quando não se depende da estratégia: impasses, táticas e atitudes não éticas. Parte V a negociação na construção de parcerias.
