Descrição
Percurso metodológico: análise da atividade de trabalho, estudo de caso. Resgatando uma dimensão esquecida: situações de conflito no cotidiano do trabalho, imprevistos as estratégias e competências para ladear situações passíveis de conflitos, saúde mental, estratégias defensivas. Atividade amputada desautorização e conflito o caso de Ricardo um vigilante afastado por estresse pós-traumático
