Descrição
Maneiras Simples de Operar Grandes Transformações.
Oriente o condutor: localize os pontos positivos, roteirize os passos críticos, aponte o destino. Motive o elefante: localize o sentimento, simplifique a mudança, cultive seu pessoal. Prepare o caminho: refine o ambiente, forme hábitos, convoque a manada, mantenha a mudança em andamento. Próximos passos: leituras recomendadas.
